市場爭霸，團隊永遠是企業的第一競爭力；30年風雨，仲月菊實現從優秀到卓越的升華    仲月菊部分團隊 　　家庭裝修這個行業，20年前還是靠市民自己用白色涂料粉墻、請木工來家打制家具衣柜，條件好點的人家也就是在廚房衛生間鋪貼上瓷磚。20年來，隨著改革開放，家裝行業也搭上經濟發展的高鐵得以迅猛發展。記者從南京裝飾行業協會了解到，南京這6千余家大大小小的裝修公司，近年來，在金融危機以及樓市風云的影響之下，好似股市震倉，一批批裝修公司整歇了，一個個新公司又在不斷上市，也有些“老資格”裝修公司終成熱門股，形成了“獨霸一方”的家裝界大鱷。 　　值南京裝修界老資格品牌仲月菊創辦30周年之際，筆者很想通過該企業，深入了解以仲月菊為代表的南京裝修企業的成長與發展。 　　競爭回歸人才仲月菊打造堅實團隊 　　深入到仲月菊采訪的那天上午，正巧趕上他們每日一次的團隊晨會，筆者不想驚動正在站著開會的人們，置身其中靜靜地做起了聽眾。 　　會上大家正在聽設計部解析一戶仁恒江灣城業主的設計方案，大家針對設計圖紛紛發表自己的見解，渾然不覺自己的觀點是否夠專業。會后，筆者詢問了仲月菊的董事長朱建平先生，“設計方案是設計部的事情，您為何要組織營銷部銷售人員一道討論呢？”朱總笑談，你今天來的真是時候呢，眼見的就是我們仲月菊不一樣的團隊管理。按理說，設計這活的確是專業人士的事情，但因為銷售人員面對的是需要裝修的人群，我們的員工對生活的理解程度直接決定著與業主洽談質量，因此，提高整個團隊的業務素質，是我們管理中的一個重點。 　　有成功人士談到，企業的競爭歸根到底還是人才的競爭。的確，一個品牌想要在行業內立得住足，站得夠高，必須經歷一個被消費者接受的過程，而這段時間企業必須沉下心去分析市場、調整自身、加強團隊自身建設。夯實基礎的必備條件，一方面硬件必須跟得上日新月異的高端消費需求，而重中之重還當屬軟件質量了，人的素質是首要因素。 　　關于團隊建設問題，仲月菊董事長朱建平表示，特別是在開拓分公司的時候，會經歷這樣一個循序漸進的過程，仲月菊發展這30年來，雖然南京市場得到了眾多消費者的認可，但在一個新市場，如果盲目自信，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”就會成為前車之鑒。朱總感慨道，仲月菊30年的成長歷史，就是長期致力于打造一支經驗豐富的高管隊伍，由這些各部門的領頭羊帶領著小隊，形成一支支生力軍。 　　筆者了解到，“以人為本”的理念在仲月菊不是一句空口號，這些年來，在企業內部，憑借完善的培訓機制和員工間良性的競爭體系，團隊整體實力、凝聚力也都在穩步上升，團隊，成為仲月菊快速發展的基石。 　　2018年那年，仲月菊向全社會廣納賢才，最初僅30人的營銷部已發展到如今的200多人了。隨著企業快速發展，各部職能也得到進一步細化，僅營銷企劃部門就新增設了專門的網絡部。 　　朱建平談到30年的成功經驗時無不自豪地說道，只有站得更高才能看得更遠，當別人還在著眼于當下的時候，我們就已經放眼明天、思考后天，這是成功的關鍵。 　　仲月菊注重企業文化建設也是業界聞名的，他們每月在安徽，江蘇兩省投入的推廣力度很大，不斷將企業文化深入到每個員工心中，同時也積極推向市場。借助自辦網絡的推廣，仲月菊品牌也被迅速推入市場，成為南京以及安徽等地家喻戶曉的優質家裝公司。 　　一個人的事業更是一幫人的事業 　　21世紀是一個團隊至上的時代。仲月菊的成功，其實就是團隊的成功。筆者調查中不難發現，它擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，而這正是推動企業不斷前進、壯大的源動力。 　　“仲月菊是我的，更是大家的”。這是朱總時常掛在嘴邊的一句話?？此埔痪淇吞自?，深入仲月菊的人都知道，以朱總為首的仲月菊團隊也正是這么想的，并且一直是這么做的。 　　采訪中發現，上至董事長朱建平本人，下至設計師、施工人員，言談之中，每一個仲月菊人都已經把企業當成了是自己的事業，一個個以主人翁心態投入工作中?？吹酱?，筆者也不由得感慨，當團隊所有人都朝一個方向努力，那產生的合力絕對是1+1＞2！ 　　把公司當成自己的，把仲月菊的事業當成自己的事業，正所謂“人心齊，泰山移”，當整個團隊擁有一致的目標，將之都作為自己的事業，仲月菊發展速度之快也就不難理解了。 　　企業的發展好比大雁的遷徙 　　在一個公司，員工就像大雁，團隊就像雁群。大雁的遷徙，就好比企業一步步向前邁進。訪談中，仲月菊董事長朱建平還形象地說，當一個團隊像大雁群那樣，目標一致、群策群力、共同努力，那么，成功就離他不遠了。 　　這是一個買方為主導的市場，客戶是企業生存的根本，要想贏得客戶的支持理解與信任，就要不斷提高我們的團隊精神，進而塑造一個好的企業形象。只有這樣才能發展良好的客戶關系，不斷推進客戶關系的深化，才能構筑一個健康發展繁榮的市場，最終實現企業的快速發展。 　　仲月菊事件回顧 　　仲月菊，首開行業“召回”先河 　　如果讓你選擇一個裝飾公司為你的愛居拆筋動骨，你會怎樣做出選擇？據一份小范圍的調查報告顯示，有過裝修經驗的業主更看重裝修公司是不是講誠信，是否按照合同辦事；裝修完工后，會有什么樣的售后服務；一旦裝修出現問題，裝修公司又是以什么樣的態度解決。 　　“召回”，仲月菊率先首推 　　2010年9月，仲月菊首推“召回”，倡導品牌家裝公司發揮帶頭作用，將社會的責任感上升到辦企業的高度，站在客戶的立場，實實在在為客戶考慮。充分發揮品牌公司的集成優勢，在工程質量和價格的硬性指標讓客戶滿意的同時，擔負起后期跟蹤和工程項目的維護職責。仲月菊首推的“召回”徹底掀起了整個家裝建材行業回歸社會責任心的風潮。 　　“召回”，讓服務更可靠 　　“召回”顧名思義指生產商對于有問題的商品，無償收回，以改正缺陷?！罢倩亍睆哪硞€層面上來說，體現的是一個企業對于產品的嚴謹態度、對客戶的責任心。      仲月菊表示，裝修業主對裝飾公司持不信任，歸根到底是因為部分家裝企業缺失了社會責任感。仲月菊相關負責人告訴記者，凡是裝修過人都知道，水管、電線、板材、地磚等建材十分難選，主要原因是市場上同一類的產品多、假貨多，消費者一不小心就會陷入消費陷阱。而在裝修過程中，一些不良裝修公司也會用“李鬼”換“李逵”。     比如原本約定的是某品牌電線，但卻被換上與原來品牌僅有一字不同的山寨電線。品牌名稱看似相似，但既不是同一個廠出來的，也沒任何關聯。一些工作繁忙的消費者根本無心發現這類小細節，往往等工期結束出現問題時才發覺，而那些不良裝修團隊在竣工后往往以各種理由推脫，消費者的權益無法得到應有的保障。     那么仲月菊又是如何提供這份保障的呢？面對筆者的提問，仲月菊表示，在選擇合作的材料商方面，我們設有門檻，杜絕山寨，劣質材料的出現，同時，在仲月菊的報價細則上，業主可以清楚地看到所使用的品牌材料商信息，業主可在裝修前根據自身的經濟情況自行選擇，而在材料使用前，項目經理也會給業主提供一份確認單，在業主簽字確認后再開始使用裝修材料。     另外，仲月菊自成立以來一直都堅持為客戶提供良好的售后服務。另外，記者從業主那里側面了解到，在仲月菊的客戶中，有些工程完成后，甚至入住一年多，當出現比如門鎖壞了、墻面被小孩弄臟等問題，只要一個電話，仲月菊就會及時派人處理，售后服務做得非常好。